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2017年度南通市網絡交易發展與監管情況新聞通報會
來源:南通市工商局 發布時間:2018-08-07 字體:[ ]

時  間:2018年8月7日上午9:30

主 題:2017年度南通市網絡交易發展與監管情況新聞通報會

地  點:南通市工商局

發布人: 

瞿永國   市工商局局長

毛  洪   市工商局網監處處長

馮志軍   市工商局網監處處長

主持人:

徐  聰   市工商局副局長  


圖文實錄:

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    徐聰:

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各位新聞界的朋友們:

大家上午好!

歡迎各位出席由南通市工商局召開的新聞通報會。

網絡商品交易監管是國務院賦予工商部門的一項重要職能,2017年以來,南通市工商局立足自身,高點定位,充分發揮市網絡市場監管部門聯席會議牽頭作用,強化網絡市場監管手段,優化網絡交易服務舉措,網絡交易市場秩序進一步規范,網絡交易規模進一步擴大,助力我市經濟高質量發展。

今天的通報會將由市工商局黨組書記、局長瞿永國同志,向大家通報我市網絡交易發展與監管相關情況。

我是市工商局黨組成員、副局長徐聰,出席今天通報會的還有網監處處長毛洪和副處長馮志軍。

首先,我們有請市工商局黨組書記、局長瞿永國同志通報相關情況。


    瞿永國:

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各位新聞界的朋友們,女士們、先生們、朋友們,大家好!

首先,請允許我代表市工商局,對各位媒體朋友們長期以來給予我們的關心、幫助和支持表示誠摯的感謝。

網絡市場的規范與發展,是領導關心、群眾關注的熱點問題,2017年以來,我局緊緊圍繞市委市政府的中心工作,在網絡交易發展和監管方面,積極探索,主動作為,進一步創新工作思路,優化服務措施,“依法管網、以網管網、信用管網、協同管網”的網絡市場監管新格局逐步形成,網絡市場環境不斷優化,為推動我市經濟高質量發展作出了應有的貢獻。

下面我從全市網絡經濟發展情況、網絡市場監管情況、網絡消費投訴情況和主要做法等四個方面進行通報。

一、全市網絡經濟發展情況

(一)網絡經營主體情況

1.經營性網站情況

截止2017年12月底,我市共有各類經營性網站8321戶,同比增長2.6%,其中,開辦主體為企業的8076戶、占全市總數的97.06%,個體工商戶233戶,其他經濟組織12戶。我市經營性網站總量列全省第五位,前四位分別為蘇州市、無錫市、南京市和常州市。

從地域分布情況看,我市經營性網站總量列前三位的為海安市、崇川區、海門市,分別為1647戶、1457戶、968戶。

從行業分布來看,我市經營性網站總量列前三位的行業為制造業、批發和零售業、科學研究與技術服務業,分別為4741戶、1271戶、605戶,其中制造業占主導,占我市經營性網站總量的56.98%,“互聯網+先進制造業”融合創新發展成效顯著。

從企業注冊資本分布來看,注冊資本在1億元以上的有301戶、5000萬-1億元之間的有398戶、1000萬-5000萬元之間的有1364戶。占比較高的為中、小規模企業,其中注冊資本在100萬元以下為2912戶,100萬-500萬元之間為2069戶,分別占總量的35%和24.9%。

2.經營性網店情況

截止2017年12月底,我市共有各類網店172754戶,列全省第六位,網店所在平臺涉及淘寶、天貓、京東、蘇寧易購、一號店等國內主要第三方平臺。

從網店所在的平臺分布看,我市網店在蘇寧易購、京東、一號店等平臺上的網店數為46850戶,占全市網店的27.12%;在淘寶、天貓平臺上分布較為集中,淘寶、天貓平臺仍是我市各類經營主體從事網絡銷售的主要途徑,共有125904戶,占全市網店的72.88%,同比增長36.1%,列全省第五位,前四位的地區是蘇州市、南京市、無錫市和徐州市,分別為391396戶、230295戶、150347戶和147270戶。

從淘寶、天貓平臺上網店在全市分布的區域來看,數量較多的地區是海門市、通州區、崇川區,分別為37177戶、23008戶、20926戶。

(二)網絡經營情況

2017年,全市在淘寶、天貓平臺上的網絡銷售總額為357億元,同比增長21.84%,占全省7.6%,排名列全省第四,排名前三的地區為南京市、蘇州市、無錫市,其中南京和蘇州分別為1389億元、1285億元,均達到一千億元以上。

網絡銷售總額占社會消費品零售總額的比重為12.42%;網絡銷售訂單總數為3.01億件,占全省銷售訂單總數的8.52%,平均訂單銷售額為118.61元;網店平均銷售額為28.35萬元,同比增長25.58%。我市的訂單總數、平均訂單銷售額和網店平均銷售額均列全省第四位。全市網絡銷售總體規模有明顯提升。

從全市各地區在淘寶、天貓等平臺上的網絡銷售規模來看,網絡銷售總額排前三位的是海門市、通州區、崇川區,分別為126億元、118億元、28億元,海門市、通州區網絡銷售總額占全市的68.35%,銷售品類主要為家紡類產品,充分體現了網絡交易與傳統家紡產業的深度融合。

(三)網絡消費情況

2017年,我市在淘寶、天貓平臺的網絡消費者為228.98萬人,增幅為3.53%,列全省第五位,蘇州市、南京市、無錫市和常州市分別列全省前四位;我市的網絡消費額為262億,占全省網絡消費額的6.65%,同比增長20.74%,也列全省第五位,列前四位的地區分別為蘇州市、南京市、無錫市和常州市;人均網絡消費額為11442.05元,同比增長7.12%。

全市在淘寶、天貓平臺上網絡消費訂單總數為2.05億,占全省訂單總數的7.01%,平均訂單消費額為127.8元。

二、網絡市場監管情況

(一)網絡商品質量抽檢情況

2017年度,根據江蘇省工商局統一部署,共抽檢南通注冊登記的經營者、通過網絡銷售的商品88個批次,主要涉及品類有家紡、服裝、羊絨羊毛制品、家用電器等十二個品類,經檢測,69個批次合格,總體合格率為78.41%,較2016年度提高了24.36%,網絡交易商品抽檢合格率明顯提高,商品質量顯著提升。其中合格率為100%的品類有燈具、建筑涂料、開關插座、裝飾裝修材料;合格率較低的集中在服裝、眼鏡、信息技術和通訊設備,分別為53.85%、50%、50%。

(二)網絡市場監管執法情況

2017年度全市工商(市場監管)系統共檢查網站、網店和網店經營者10556次,清理非法網站1500家,強制刪除365條商品違法信息,責令整改127家網站;查處違法案件296起,同比增長140.65%,移送司法機關2件。網絡交易違法案件數僅次于蘇州,列全省第二位。

從網絡交易違法案件類型來看,以互聯網違法廣告、互聯網領域不正當競爭、網絡銷售商品質量不合格案件為主,分別為231件、29件、11件,占案件總數比重分別為78.04 %、9.8%、3.72%;違反《網絡交易管理辦法》、侵害網絡消費者合法權益、網絡商標侵權等其他類型案件25件,占案件總數比重為8.44%。

三、網絡消費投訴情況

2017年全市共受理網絡消費投訴2509件,占全市總投訴量的24.84%,較去年同比增長60.42%。

從全市網絡消費投訴類別來看,商品類網絡消費投訴為2486件,占網絡消費投訴量的99.08%;服務類投訴23件,僅占網絡消費投訴量的0.92%。商品類網絡消費投訴主要集中在家居用品、服裝鞋帽、食品類,分別為1811件、106件、77件,分別占商品類投訴的72.85%、4.27%和3.10%;其中家用電器、兒童用品、五金交電的投訴量增幅較大,分別較去年同期增長244.44%、170.59%、116.67%。

四、主要做法

(一)強化行政指導,促進網絡經濟的持續健康有序發展。與“91家紡網”等重點平臺和企業建立了定點聯系制度,及時解決平臺經營活動中遇到的問題,指導、督促平臺落實主體責任,培育本地第三方交易平臺做大做強;加強對電商企業行政指導和業務培訓,引導其健全管理制度,改善商品質量,提升品牌建設,增強可持續發展能力。2017年,全市網絡經營主體總量穩步增長、結構逐步優化,網絡交易規模進一步擴大,網絡交易與傳統、特色產業發展深度融合。

(二)強化統籌協作,建立整體聯動的網絡市場監管機制。牽頭建立了南通市網絡市場監管部門聯席會議制度,明確了聯席會議工作規則和各成員單位的職責分工,細化工作任務,落實工作責任。強化了資源整合,建立了“打假保優”協作網、搭建了“云劍護企”維權平臺、開通了“紅盾云橋”直通車,吸引名優企業主動參與網絡市場共治行動,提升了監管效能,實現了由孤軍奮戰到部門協作、政企聯動的新跨越。

(三)強化行政監管,構建提質增效的網絡市場監管格局。充分發揮市網絡市場監管部門聯席會議牽頭單位作用,針對近年來我市網絡消費投訴的熱點領域,組織開展了2017年網絡市場監管專項行動,全市工商(市場監管)系統查辦的網絡違法案件類型、案件數量和罰沒款額均實現歷史性突破,省督查組對我市的工作給予了充分的肯定。網絡監管運行機制實現綜合發力,市工商、郵管、質監、食藥監、公安、經信等部門分別在各層級建立了寄遞渠道打假“黑名單”、電商售假案件互通、證據采集技術支撐、行刑對接、信用信息歸集等長效管理制度。注重發揮網絡市場監管部門聯席會議成員單位的專業優勢,進一步提升了開展網絡市場監管綜合研判水平。

(四)強化創新意識,拓展精準高效的網絡市場監管方式。在全省創新啟動了“云劍護企”線上線下一體化執法維權平臺,運用“紅盾云橋”系統為我市重點企業開辟了線上維權綠色通道,先后為企業提供協查服務1300余次,受到市委主要領導的點名表揚。針對南通地區的線上商品質量抽檢合格率不高、線上中低檔商品質量整體水平不高的情況,在全省率先創新性開展網絡交易商品質量定向監測,以網絡交易平臺、網絡交易集聚區為重點,開展了209個批次的網絡交易商品質量定向監測,實現從線上到線下消費全過程的商品質量監管,推進了商品質量提升和品牌建設。

(五)強化誠信引領,推動誠實守信的網絡市場環境建設。指導海門市參與、并獲批省級網絡市場監管與服務示范區創建單位,會同海門市政府制定了創建總體方案,細化創建措施,創建工作有序推進。聯合市放心消費創建辦、商務局、經信委、信用辦等部門開展了電商領域放心消費創建活動,2家平臺、8家網店被認定為省級放心消費創建示范單位。商務誠信“五創一建”活動持續深入,目前已有62 家電商申創主體通過“誠信電商”申報初審,進一步提升了我市電商主體的信用水平。

下一步,市工商局將在市委市政府的領導下,圍繞市委市政府中心大局,凝心聚力,開拓創新,為營造我市創新創業、誠信守法、公平競爭的網絡市場環境,推動全市網絡市場健康有序發展作出積極的貢獻。

我就通報到這里。懇請媒體朋友們一如既往地關心和支持工商工作。

謝謝大家!



會后,江蘇九一網絡科技有限公司、西蒙電子商務(中國)有限公司和疊石橋國際城(省級網絡市場監管與服務示范區)三家企業代表分別就工商部門如何扶持南通電商企業發展、如何指導企業創建省級網絡市場監管與服務示范區、電子商務領域放心消費創建給企業發展帶來什么樣的幫助等媒體關注的話題接受了采訪。


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