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市12315中心假期受理信息390件
來源:南通日報 發布時間:2019-02-12 字體:[ ]

春節長假,我市12315投訴舉報中心堅持值守,共接收各類消費者信息390件,其中咨詢289件、投訴83件、舉報18件。受理總數與去年同期相比增加了117件,增幅達42.86%。

統計數據顯示,節日期間12315中心受理的投訴舉報主要涉及日常消費品和服務。咨詢類前三位分別是銷售服務26件、食品24件、餐飲和住宿服務21件,內容主要涉及相關法律法規及維權方法。在接到的投訴中,商品類投訴前三位分別是服裝鞋帽23件、首飾9件、通訊產品7件,內容主要涉及產品質量、售后服務等;服務類投訴前三位的分別是餐飲住宿8件、文化娛樂體育8件、銷售4件,內容主要涉及合同、不正當競爭等。

假日期間,12315中心未接到群體性消費投訴舉報。已登記的18件舉報,主要涉及產品質量、不正當競爭、合同等問題。(記者王瑋麗)

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