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2018年5月18日民情播报(2018年度第19期)
来源:民心专列网站 发布时间:2018-05-24 字体:[ ]

必威体育 www.jkglrc.com 一、基本情况

(一)受理情况

2018年5月10日-5月16日,全市共受理省、市、县平台各类诉求21698件,线上直接答复15088件,形成工单交办至网络单位6610件。其中,承办省12345在线平台交办件138件,及时办结率100%;市12345在线平台共接听公众来电1992件,受理微信、微博、网站等全媒体诉求132件,共形成有效工单2147件、无效工单115件,按时办结率94.66%,回访综合满意率90.36%;县(市)区12345在线平台共接听公众来电13866件,受理微信、微博、网站等全媒体诉求5570件,共形成有效工单18061件、无效工单1375件,按时办结率99.60%,回访综合满意率96.27%。

(二)省平台交办事项

诉求主要涉及:乡村道路维修、房屋拆迁、违章搭建、户口迁移、遗嘱补助、医保报销、渣土车管理、职工工资等,按属地划分:

属地

海安县

如皋市

如东县

启东市

海门市

通州区

崇川区

港闸区

开发区

苏通园区

通州湾示范区

市级部门

数量

16

16

4

22

24

13

17

6

8

2

1

9

(三)市平台交办事项

承办量前三位的县(市)区为:崇川区、港闸区、开发区;承办量前五位的市级部门(单位)为:房管局、公安局、环保局、城建集团、建设局。

(四)“大走访”受理情况

“大走访”共受理相关诉求1件,反映服务对象是海门市海门镇五港村拆迁户,将新增人口面积审核材料提交村委会后,一直未审核,导致安置房至今未拿到。目前已交办海门市政府办理。

二、诉求情况

(一)诉求热点

县(市、区)诉求总量和热点诉求TOP3

县(市、区)

诉求总量(件)

热点诉求TOP3

南通市

2262

建筑建设、环境?;?、住房管理

海安县

1427

建筑建设、环境?;?、农田管理

如皋市

886

环境?;?、住房管理、交通运输

如东县

1004

居民日常服务(民生保障)、热线管理、环境?;?/p>

海门市

3133

居民日常服务(民生保障)、住房管理、交通运输

启东市

11300

居民日常服务(民生保障)、社会保障、交通运输

通州区

1686

建筑建设、环境?;?、市场监管

具体热点问题有:

1. 校园管理方面。共受理49位市民关于校园管理方面的建议,主要集中在:(1)建议提前完善教室内防暑降温条件,调试风扇或安装空调;(2)建议在夏季进一步加大校园体育设施的开放力度,周一至周五晚开放操场供市民健身消暑。市12345在线平台已将上述建议转交教育部门研究。

2.消防安全方面。共受理相关诉求86件,主要集中在:(1)疏散通道、安全出口不畅。此情况多表现为居民在楼梯间停放电瓶车或堆放杂物堵住安全出口;(2)私拉电线、违规用电。多表现为居民私拉电线给电瓶车充电;(3)消防基础设施薄弱,缺乏维护保养。个别小区消防设施不通水;个别厂房未配备消防设备及安全出口或消防设施老化损坏等。针对存在的消防隐患,通州区消防安全委员会自5月初开始在全区开展为期5个月的春夏火灾防控工作,因情施策、分类整治,力促突出隐患问题尽早整改到位。

3. 犬只管理方面。共受理26位市民关于犬只管理方面的诉求,主要集中在:(1)个别小区常有流浪狗出没,如新桥新村、和盛林荫水岸等;(2)个别临近小区的宠物店狗叫扰民,如虹桥西村、文峰北苑、城南东苑等;(3)个别小区有居民遛狗时无牵引绳,存在安全隐患,如北濠山庄、城港世纪园等。市12345在线平台已将上述情况转交公安部门进一步处理。

三、市民建议

1.崇川区人民中路196号公交站台西侧无机非隔离栏,建议设置。

2.崇川区世纪大道通欣路口由西往南方向,右拐车辆较多,建议取消右拐弯箭头灯。

3.崇川区黎明花园小区停车难,建议进行停车位改造。