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2018年5月18日民情播報(2018年度第19期)
來源:民心專列網站 發布時間:2018-05-24 字體:[ ]

一、基本情況

(一)受理情況

2018年5月10日-5月16日,全市共受理省、市、縣平臺各類訴求21698件,線上直接答復15088件,形成工單交辦至網絡單位6610件。其中,承辦省12345在線平臺交辦件138件,及時辦結率100%;市12345在線平臺共接聽公眾來電1992件,受理微信、微博、網站等全媒體訴求132件,共形成有效工單2147件、無效工單115件,按時辦結率94.66%,回訪綜合滿意率90.36%;縣(市)區12345在線平臺共接聽公眾來電13866件,受理微信、微博、網站等全媒體訴求5570件,共形成有效工單18061件、無效工單1375件,按時辦結率99.60%,回訪綜合滿意率96.27%。

(二)省平臺交辦事項

訴求主要涉及:鄉村道路維修、房屋拆遷、違章搭建、戶口遷移、遺囑補助、醫保報銷、渣土車管理、職工工資等,按屬地劃分:

屬地

海安縣

如皋市

如東縣

啟東市

海門市

通州區

崇川區

港閘區

開發區

蘇通園區

通州灣示范區

市級部門

數量

16

16

4

22

24

13

17

6

8

2

1

9

(三)市平臺交辦事項

承辦量前三位的縣(市)區為:崇川區、港閘區、開發區;承辦量前五位的市級部門(單位)為:房管局、公安局、環保局、城建集團、建設局。

(四)“大走訪”受理情況

“大走訪”共受理相關訴求1件,反映服務對象是海門市海門鎮五港村拆遷戶,將新增人口面積審核材料提交村委會后,一直未審核,導致安置房至今未拿到。目前已交辦海門市政府辦理。

二、訴求情況

(一)訴求熱點

縣(市、區)訴求總量和熱點訴求TOP3

縣(市、區)

訴求總量(件)

熱點訴求TOP3

南通市

2262

建筑建設、環境保護、住房管理

海安縣

1427

建筑建設、環境保護、農田管理

如皋市

886

環境保護、住房管理、交通運輸

如東縣

1004

居民日常服務(民生保障)、熱線管理、環境保護

海門市

3133

居民日常服務(民生保障)、住房管理、交通運輸

啟東市

11300

居民日常服務(民生保障)、社會保障、交通運輸

通州區

1686

建筑建設、環境保護、市場監管

具體熱點問題有:

1. 校園管理方面。共受理49位市民關于校園管理方面的建議,主要集中在:(1)建議提前完善教室內防暑降溫條件,調試風扇或安裝空調;(2)建議在夏季進一步加大校園體育設施的開放力度,周一至周五晚開放操場供市民健身消暑。市12345在線平臺已將上述建議轉交教育部門研究。

2.消防安全方面。共受理相關訴求86件,主要集中在:(1)疏散通道、安全出口不暢。此情況多表現為居民在樓梯間停放電瓶車或堆放雜物堵住安全出口;(2)私拉電線、違規用電。多表現為居民私拉電線給電瓶車充電;(3)消防基礎設施薄弱,缺乏維護保養。個別小區消防設施不通水;個別廠房未配備消防設備及安全出口或消防設施老化損壞等。針對存在的消防隱患,通州區消防安全委員會自5月初開始在全區開展為期5個月的春夏火災防控工作,因情施策、分類整治,力促突出隱患問題盡早整改到位。

3. 犬只管理方面。共受理26位市民關于犬只管理方面的訴求,主要集中在:(1)個別小區常有流浪狗出沒,如新橋新村、和盛林蔭水岸等;(2)個別臨近小區的寵物店狗叫擾民,如虹橋西村、文峰北苑、城南東苑等;(3)個別小區有居民遛狗時無牽引繩,存在安全隱患,如北濠山莊、城港世紀園等。市12345在線平臺已將上述情況轉交公安部門進一步處理。

三、市民建議

1.崇川區人民中路196號公交站臺西側無機非隔離欄,建議設置。

2.崇川區世紀大道通欣路口由西往南方向,右拐車輛較多,建議取消右拐彎箭頭燈。

3.崇川區黎明花園小區停車難,建議進行停車位改造。


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