當前位置: 首頁 > 12345熱線 > 民情播報
民心專列周報2018年度第32期
來源:12345 發布時間:2018-08-23 字體:[ ]

一、基本情況

(一)受理情況

811—18,市12345在線平臺共受理省、市各類訴求2814件,線上直接答復1449 件,形成工單交辦至網絡單位  1365件。其中承辦省12345在線平臺交辦件150件,及時辦結率100 %;市12345在線平臺共接聽公眾來電2515 受理微信、微博、網站等全媒體訴求149 共形成有效工單2689 件、無效工單125 件,按時辦結率97.13 %,回訪綜合滿意率93.27  %;

(二)省平臺交辦事項

訴求主要涉及:土地征用、揚塵污染、工程監管、公積金提取、房屋質量、物業管理、學校管理、畜禽養殖場污染、汽車違停等,按屬地劃分:

屬地

海安市

如皋市

如東縣

啟東市

海門市

通州區

港閘區

崇川區

開發區

市級部門

合計

數量

13

14

15

27

24

8

6

6

2

35

150

(三)市平臺交辦事項

承辦量前三位的縣(市)區為:崇川區、開發區、港閘區;承辦量前五位的市級部門(單位)為:公安局、建設局、環保局、教育局、交通局

二、訴求熱點

(一)交通設施管養方面。共受理45位市民關于交通設施管養方面的訴求,主要集中在:一是交通指示牌設置方面,如市開發區源興路濱水路路口東西方向有右拐彎標志但未設置右拐彎車道。二是紅綠燈故障維修方面,如幸余路深南路口、幸余路黃海路口、通生路永怡路口、崇川路海風街路口紅綠燈故障影響交通等。三是路燈安裝方面,如建議在東景路東景國際段、通秀路萬洲石化公司段、萬科城市之光東側路安裝路燈等。市12345在線平臺已將上述訴求轉交相關部門辦理或研究。

(二)私設停車場監管方面。藤先生反映“崇川區姚港路中國建設銀行南通支行南側有一處停車場,涉嫌無證經營,要求取締”。近期,市12345在線平臺共受理關于私設停車場的舉報28件,較為集中的區域有南大街新城橋北側、南大街市級機關幼兒園周邊、園博園景區正門及濱江公園北門等區域,市民認為圈地設置停車場屬于非法行為,在擾亂停車秩序和市容環境的同時,也經常引發收費糾紛,給社會治安帶來負面影響,希望相關部門盡快建立起一套行之有效的監督管理機制,彌補職能不清、責任不明的問題,全力保障公共停車秩序。

(三)價格監管方面。共受理29位市民關于價格監管方面的訴求,所反映問題表現在:個別街道衛生所銷售的丹參片在兩個月內價格漲了近2倍;個別停車場不按公示標準收費,如環城南路時尚街一段;個別加氣站漲價卻未予明碼標價,如鐘秀路工農路口東側加油站;市區出租車同城化運營管理后,起步價尚未統一,通州區比主城區貴1元,建議盡快統一等。市12345在線平臺已將上述情況轉交物價部門核查處理。

(四)臺風暴雨防御方面。8月17日,受臺風“溫比亞”影響,與臺風暴雨有關的來電激增市12345在線平臺當日共受理相關訴求193件,訴求主要集中在:一是咨詢汽渡、過江大橋的交通管制情況。二是反映主干道及小區樹木倒伏,影響通行如虹橋路機關加油站對面、盤香路洪江路口、學田苑、銀花苑小區等。三是反映道路及小區積水,影響通行如長江路城山路口、通富北路通甲路口、桃園路紫瑯路口、新橋南村小區等。四是反映個別老房屋屋頂漏雨如孩兒巷南路62號、曙光新村、虹橋東村、易家橋新村、望江樓新村等。市12345在線平臺與相關部門保持密切聯系,第一時間將相關情況轉交部門(單位)處理。

三、市民建議 

(一)崇川區萬象西園停車難問題凸顯,建議增改停車位。

(二)港閘區永興大道香溢紫郡小區段,每天凌晨都有很多大型車輛經過,噪音嚴重影響居民休息,建議在該路段對大型車輛采取夜間禁行。

四、典型案例

引進共享單車方便公眾出行陳先生建議“在南通火車站附近設置公共自行車點,方便市民出行”。接到市12345在線平臺交辦后,市城管局答復“由于今年市政府沒有新增網點的計劃,所以不再增加任何網點。近期市區將引進共享單車,計劃在火車站附近增設停放站點,方便市民出行”。市12345在線平臺據此回訪陳先生,其表示滿意。

退休后遲遲未收到體檢通知李先生反映“我是崇川區果園社區居民,現居住在崇川區學士府,于2016年12月退休,據了解到和平橋街道的退休人員1年內就安排體檢,而自己所在的社區至今沒有體檢通知”。接到12345在線平臺交辦后,文峰街道第一時間了解情況“李先生退休時間為2016年12月,但入區時間為2017年1月16日。根據相關文件規定,2017年體檢任務截止時間為2016年12月31日,故2017年未能享受到體檢,而2018年體檢任務是65周歲以上的人員體檢。現與李先生溝通,可以將其2019年的體檢安排在2018年,李先生表示同意”。市12345在線平臺據此回訪李先生,其表示感謝。

(三)公廁因驗收問題未開放,如廁成難題啟東市張女士反映和平一村社區居委會旁邊的公廁提升改造完成好多天了,仍是大門緊閉,沒有一點要開放的消息,如廁成了難題”。張女士希望相關部門及時介入處理。接到啟東市12345在線平臺交辦后,啟東市住建局迅速與張女士取得聯系,表示近期將和環衛處一起組織驗收,待驗收合格后交付使用。啟東市12345在線平臺據此回訪張女士,其表示滿意。


掃一掃在手機打開當前頁
必威体育 <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链>