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2018年6月4日民情播報(2018年度第21期)
來源:12345 發布時間:2018-06-11 字體:[ ]

一、基本情況

(一)受理情況

523—6月2,市12345在線平臺共受理省、市各類訴求3690件,線上直接答復1840 件,形成工單交辦至網絡單位1850 件。其中,承辦省12345在線平臺交辦件230 件,及時辦結率100 %;市12345在線平臺共接聽公眾來電3163 件,受理微信、微博、網站等全媒體訴求 297件,共形成有效工單3495 件、無效工單195 件,按時辦結率 96.44%,回訪綜合滿意率94.36 %;

(二)省平臺交辦事項

訴求主要涉及:土地確權、房屋質量、社保繳納、違章建房、民工工資、環境污染、消費維權、拆遷補償款、交通處罰等,按屬地劃分:

屬地

海安

如皋市

如東縣

啟東市

海門市

通州區

通州灣示范區

崇川區

港閘區

開發區

市級部門

合計

數量

32

29

19

41

25

28

1

29

7

2

17

230

(三)市平臺交辦事項

承辦量前三位的縣(市)區為:崇川區、港閘區、開發區;承辦量前五位的市級部門(單位)為:公安局、交通局、建設局、房管局、物價局

(四)“大走訪”受理情況

“大走訪”共受理相關訴求2件,涉及村干部任職、拆遷安置,按屬地分為:如皋市、海門市。目前已交辦轄區政府辦理。

二、訴求熱點

1. 暴雨防御方面。5月25日,我市遭遇強降水,與強降水有關的來電激增,市12345在線平臺當日共受理相關訴求134件,問題主要集中在:(1)小區積水雨水倒灌。如光明東村、通盛花園、星盛花園、新桃園、曙光新村、光明南村、寺街、城南新村、陽光花園、城南小苑、學田南苑。(2)房屋屋頂漏水、墻壁滲水。如郭里園新村、家和花苑、青年路新村、新華三村、星火村過渡房。(3)道路積水。如海霞路婦幼保健醫院門口、世倫路中南世紀花城段、通京大道江海大道路口高架路面、躍龍南路市供電公司至虹橋路段、八一路中心幼兒園段、任港路、青年東路、城山路長江南路路口等。市12345在線平臺已將上述情況第一時間轉市區兩級建設部門處理。

2.社會噪音擾民方面。共受理33位市民關于社會噪音擾民方面的訴求,主要集中在:(1)小區齋事擾民,如濱河東城、虹橋新苑、景河苑;(2)廣場舞擾民,如星富花園、幸福怡居、鑫城南苑;(3)商家使用高音喇叭擾民,如錦安花苑32幢、工農路濠北路口部分面等。市12345在線平臺已將上述情況轉交公安部門進一步處理。

3. 公交運行服務方面。共受理27位市民關于公交運行服務方面的訴求,主要體現在:(1)公交設施維護方面。如青年西路海關門口公交站臺顯示屏損壞(2)公交車次調度方面。如建議增加25路公交班次,且早晨提前一小時發車(3)新建交站臺啟用方面。如紅星路萬濠星城北側兩個公交站臺已建好,但一直未啟用,建議盡快啟用。市12345在線平臺已將上述情況轉交市交通局研究處理。

三、市民建議

1.崇川區虹橋路外環西路口,由西向東方向只有一個直行車道,經常交通擁堵,建議將右拐車道改為直行右拐兩用車道。

2.崇川區人民中路196號公交站臺西側機非隔離欄,建議增設

3.南通火車站站前停車場車位較少,建議增加。

四、典型案例

(一)非法捕魚危害大朱先生反映:港閘區棉機路通揚運河內有人用漁網捕魚。接到市12345在線平臺交辦后,港閘區農經局立刻安排漁政人員赴現場處理,在河東路與棉機路口南30米通揚運河邊發現一張攀網。當即對當事人予以警告,并幫助現場拆除攀網。市12345在線平臺據此回訪服務對象,其表示滿意。

(二)教室降暑設施不全。邢女士反映:新橋中學教室內沒有安裝空調和電風扇,建議安裝。接到市12345在線平臺交辦后,崇川區教體局第一時間聯系學校召開專題辦公會,經集體商定,為每個教室安裝6臺電風扇,近期將籌集資金并盡快安裝到位,積極做好防暑降溫工作。市12345在線平臺據此回訪服務對象,其表示滿意。

(三)垃圾焚燒污染環境。張先生反映:海門市四甲鎮八索村21組東側一個垃圾場已持續焚燒兩天,嚴重污染環境,要求相關部門制止。接到海門市12345在線平臺交辦后,八索村村委會工作人員第一時間趕赴現場,組織人員用水泵進行滅火,火撲滅后尚有余煙,村委會又組織勞力再次滅煙,并用鐵鍬等工具將現有的垃圾打散,使余煙快速消失。為了避免此種情況再次發生,村委會準備籌集資金將原無圍墻的地段重砌,并做好大門,防止人員進入焚燒垃圾。海門市12345在線平臺據此回訪服務對象,其表示滿意。


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