當前位置: 首頁 > 12345熱線 > 民情播報
民心專列周報2018年度第22期
來源:12345 發布時間:2018-06-19 字體:[ ]

一、基本情況

(一)受理情況

62— 6月9,市12345在線平臺共受理省、市各類訴求2717件,線上直接答復1465件,形成工單交辦至網絡單位1252件。其中,承辦省12345在線平臺交辦件136件,及時辦結率100 %;市12345在線平臺共接聽公眾來電2447件,受理微信、微博、網站等全媒體訴求134 件,共形成有效工單 2573件、無效工單144件,按時辦結率95.83 %,回訪綜合滿意率 94.10 %;

(二)省平臺交辦事項

訴求主要涉及:工地施工擾民、占道經營、公交線路優化、道路坑洼、公積金貸款、土地確權、飯店油煙污染、拆遷安置等,按屬地劃分:

屬地

海安

如皋市

如東縣

啟東市

海門市

通州區

通州灣示范區

崇川區

港閘區

開發區

市級部門

合計

數量

14

10

10

28

19

23

2

9

5

2

14

136

(三)市平臺交辦事項

承辦量前三位的縣(市)區為:崇川區、港閘區、開發區;承辦量前五位的市級部門(單位)為:公安局、環保局、教育局、交通局、建設局

(四)“大走訪”受理情況

“大走訪”共受理相關訴求1件,服務對象反映海門市桑爾鞋材有限公司在威海路上安裝地磅,影響附近居民出行,目前海門市正在進一步辦理。

二、訴求熱點

1. 小區物業管理方面。共受理82位市民關于小區物業管理方面的訴求,主要集中在:(1)建筑垃圾多日無人清運,如起鳳園、佳成花苑、北郭東村等;(2)綠化帶被破壞種植蔬菜,如中南儷園、南川園新村、學田苑等;(3)樓道燈不亮,如學田苑、南川園、城南新村等;(4)室內墻面滲水,如星月花園、江景苑、天龍逸園等。市12345在線平臺已將上述訴求轉交轄區政府進一步協調處理。

2. 噪音防控方面。共受理28位市民關于噪音防控方面的訴求,問題表現在:(1)環衛車夜間清運噪音,如6月7日,張女士、曹女士先后反映“環衛車凌晨1點在紫瑯苑小區門口清理垃圾聲大擾民,建議中高考期間清運作業安排在晚上十點前進行” ,對此崇川區環衛處及時調整了作業時間;(2)廣場舞噪音,6月6日,吳先生反映“南川園小區公園里的廣場舞長期存在擾民問題,臨近高考仍不間斷,質疑相關部門監管不力”;(3)工地夜間施工噪音,6月5日,吳先生反映“鐵星橋旁有工地,臨近高考仍施工至夜間凌晨,嚴重影響考生休息備考”,對此市環保局發布了“禁噪令”。

3.交通管理方面。共受理24位市民關于交通管理方面的訴求,主要集中在:(1)小區及周邊支路上停放僵尸車影響交通與市容,如世茂新紀元、五山家園、工農路狼山靜海商貿街路口等;(2)張先生建議“隨著多個商品房小區的建成入住,港閘區永和路已由外圍道路演變為城區道路,建議在該路禁行大貨車,引導貨車由外圍的永興大道通行”;(3)主干道汽車違停影響交通,如港達路石橋路至工農北路一段、人民西路長途汽車站一段、盤香路等。市12345在線平臺已將上述情況轉交公安部門和轄區政府辦理。

三、市民建議  

1.南通市區至通州區綠博園只有一條公交線路,建議開辟多條公交線路。

2.港閘區華強城北側的江海大道地面道路,雙向都已設置公交站臺,但一直未啟用,建議盡快啟用。

3.崇川區世倫路青年路口東西方向的右拐綠燈時間太短,建議延長。

四、典型案例

(一)暑期夏令營活動遭質疑隆先生反映:港閘區某中學準備在暑期組織學生去廈門開展夏令營活動,存在變相旅游嫌疑。接到市12345在線平臺交辦后,港閘區教育局回應:“一是為豐富學生的暑假生活,開闊學生的視野,培養學生的獨立性,提高學生的探究能力、團隊協作能力,在20152017連續三年成功舉辦夏令營、冬令營的基礎上,學校決定舉辦2018年暑假勵志夏令營活動;二是整個組織活動過程,始終堅持自愿的原則,即學生和家長自愿參與、自愿報名、自愿繳費、自愿與組織公司簽訂協議;三是此次夏令營時間7月1日到7月6日目的地廈門市12345在線平臺據此向隆先生做好解釋工作,其表示理解與贊成。

(二)飯店噪音油煙擾民。朱先生反映“港閘區1979私房菜整改后效果只維持了兩天,現在依然油煙味很重”。接到市12345在線平臺交辦后,港閘經濟開發區環保辦針對1979私房菜進行夜間噪音檢測,結果顯示超標,目前已向該店下發整改通知,要求其加裝油煙凈化設施并進行降噪處理,同時責令該店在整改完成之前控制作業時間,減少對周邊居民的影響。市12345在線平臺據此回訪服務對象,其表示滿意。

(三)重癥病人醫藥費無著落。如皋市薛女士反映“我侄子今年27歲,住搬經鎮謝甸居14組。5月3日為客戶修翻斗車時出了事故,因傷勢嚴重,被送往上海長海醫院搶救,現已花費五十多萬元,后期還需100多萬元的治療費。家人該想的辦法都想盡了,實在拿不出更多的錢來治療,請求政府給予救助”。接到如皋市12345在線平臺交辦后,搬經鎮已為薛女士侄子進行了臨時救助,向慈善機構申請了5000元的救助,同時謝甸社區也組織了捐助活動,且待傷者治療結束后,準備再為其申請二次救助。對此,薛女士深表示感謝。


掃一掃在手機打開當前頁
必威体育 <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链>